7-те ползи от поддържането на TikTok профил за хотели
Само за няколко години TikTok се утвърди като изключително влиятелна социална мрежа с над 1 милиард активни потребители. Възрастовата граница на потребителите се вдига с всяка година и платформата отдавна не е запазена територия само за тийнейджъри. С времето тя е все по-важна част от задължителния маркетингов инструментариум на хотелиерите. TikTok през 2025 г. дава възможност за органично, неспонсорирано достигане до много повече потребители от традиционни платформи като Facebook и Instagram.
Не пропускайте да разберете какви са 7-те ключови ползи от поддържането на акаунт на вашия хотел в платформата, като прочетете внимателно всяка от тях. Може за вашия хотел тези в края да са най-важни.
1. Изграждане на силен бранд на хотела
TikTok е идеалната платформа за създаване на разпознаваемост на бранда. С правилната стратегия – кратки, визуално привлекателни видеа, ангажиращо съдържание и използване на подходящи хаштагове – вашият хотел може да достигне до хиляди, понякога десетки или стотици хиляди потребители чрез всяко от видеата. Хората запомнят хотели, които показват атмосфера и личен подход. Достатъчно е един видеоклип да стане вирусен, за да постигнете разпознаваемост, трудно достижима дори с огромни бюджети за телевизионна, радио или билборд реклама.
2. Увеличение на директните резервации
TikTok има доказана способност да влияе на решенията на пътуващите чрез силните внушения на видеата. Кратки клипчета, показващи комфортни стаи, изгледи от терасата, закуска с изгрев, басейна, спа процедурите – всички те действат като визуални тригери за резервиране. Комбинирайте това с CTA (призив към действие) и линк към сайт с Booking Engine и ще видите директна възвръщаемост от активността си в допълнение към по-високата разпознаваемост на бранда. В същото време имайте предвид, че част от ползите от TikTok ще са свързани и с резервации, реализирани през ОТА като Booking.com.
3. Укрепване на Employer Branding – привлечете най-добрите кадри
Проблемът с кадрите е въпрос, разискван на всяка формална или неформална среща на хотелиери. С активност в TikTok хотелът ви може да се позиционира като модерен, атрактивен и желан работодател. В същото време платформата може да бъде важна част в горната познавателна част на „фуния“ за наемане на персонал. Чрез платформата може да бъде създадено първоначалното впечатление, като след това се прави Call to Action към конкретните обяви в платформи тип Jobs.bg или LinkedIn. Чрез видеа “зад кулисите”, интервюта с служители или показване на приятната работна атмосфера, хотелът събужда любопитство и изгражда доверие у бъдещите кандидати. Когато става дума за привличане на млад персонал за позиции тип сервитьор, барман, рецепционист, спасител и подобни, TikTok съдържанието ви може да бъде решаващ фактор.
4. Позициониране сред новото поколение пътуващи
Gen Z и младите милениали имат все по-голямо значение за българските хотели, като за някои от тях са доминираща таргет група. Те се отегчават от блог статии, дълги рекламни описания, като търсят кратко, будещо емоции видео съдържание. TikTok е тяхната територия и със всяка година тази група от клиенти ще е все по-голяма. Ако искате да бъдете част от бъдещето на туризма, трябва да говорите на техния език. С креативно съдържание, хумор и актуални трендове, хотелът ви може да спечели сърцата на най-динамичната и активна клиентска група, която често влияе и на своите родители при избор на място за настаняване.
5. Създаване на автентична, неформална връзка с аудиторията
TikTok позволява индиректна комуникация чрез кратките емоционално наситени видеа. От друга страна, е възможна и пряка интеракция с потенциални и реални клиенти чрез коментари, отговори с видеа и лайв сесии. Тази непринуденост е безценна – тя изгражда доверие и човешко лице на бранда, не толкова пряко за коментиращите, колкото за всички, които виждат тази добронамерена, непринудена комуникация. Публика, която ви следва, коментира и споделя, се превръща в посланици на вашия хотел. В свят, в който хората търсят преживявания дори във фазата преди резервацията, това е предимство, което не бива да се подценява.
6. TikTok е ключов канал при вземане на решение за резервация
Потребителите все по-често търсят вдъхновение за своите пътувания именно в TikTok. Това е така нареченият “Dreaming” етап в потребителското пътешествие (Traveler Journey). “Посети нашия хотел това лято“ или „24 часа в райското кътче на…“ може да създаде желание, което води до резервация. Дори резервацията да се случи в ОТА, туроператор или в самия сайт, истинската заслуга за част от резервациите може да е интересът към хотела, създаден в TikTok.
7. Възможност за колаборации с инфлуенсъри и UGC (User Generated Content)
TikTok предлага идеална среда за работа с инфлуенсъри и други влиятелни създатели на видеосъдържание. По този начин можете да достигнете до мрежите от лоялни последователи на тези личности. Това би създало много по-високо ниво на доверие за последователите, отколкото обикновената рекламна комуникация. Бъдете сигурни, че избирате правилните инфлуенсъри, кореспондиращи с вашия бранд, и поискайте съдържание, отговарящо на вашите маркетингови цели.
В заключение
Ако вашият хотел все още не е активен в TikTok, губите възможности спрямо вашите конкуренти. От изграждане на работодателска марка до реално повишаване на приходите – потенциалът на платформата е огромен.
Какви са рисковете от поддържане на акаунт на хотела в TikTok тогава? Заснемането на голям обем от тематични емоционално създадени видеа може да бъде потенциален проблем за много хотелиери. От друга страна, познаването на особеностите на алгоритъма и възможността за избор на „сценарии“ за видеа също е предизвикателство. Изискването за регулярно постване на 15-40 видеа на месец може да спре други хотелиери.
Добрата новина? Не е нужно да правите всичко сами. Агенции за дигитален маркетинг предлагат цялостна услуга – от създаване на стратегия и съдържание до управление на профила и анализ на резултатите. Професионален екип може да изведе вашия хотел в TikTok пространството по начин, който носи реална стойност и измерими резултати. Вижте повече за нашата оферта за управление на TikTok за хотели тук и гледайте уебинар на тази тема тук.
